Гаранционни условия
При закупуване на гуми online от Gumi7.com се възползвате от безплатна двугодишна гаранция*
Всички продукти, продавани в Gumi7.com са с гаранция от производителя. При проявяване на дефект в рамките на гаранционния период, моля обърнете се на телефоните за контакт, посочени по-долу, с цел консултация. Най-често дефектният продукт следва да се се изпрати до най-близкия завод на произвотеля, който се произнася относно дефекта, и гарантира покриването на производствени дефекти.
Условията за предоставяне на гаранция могат да варират в зависимост от производителя и се определят от търговската политика на всеки производител.
Преди да се обадите за консултация, е хубаво да имате предвид следните детайли:
- Рекламации, възникнали в следствие на удар, неправилен монтаж и механични наранявания не се приемат.
- Рекламации на закупени гуми online с непрофесионален монтаж, неправилна поддръжка или липса на такава не се приемат.
- Предоставената Ви гаранция касае случаи на дефектни суровини, проблеми с материала или цялостната конструкция на гумата, появили се въпреки нейната отговаряща на стандартите експлоатация, съответно на продукта като цяло.
- Не се покриват щети, възникнали в следствие на: некачествен монтаж/демонтаж на гумата; ремонт; недобра експлоатация; пренапомпване или недостатъчно напомпване; въздействие на органични разтворители; неизправности в ходовата част; претоварване, което не съответства на товарния индекс, отбелязан на гумата; експлоатация със скорост, несъответстваща на скоростния индекс; изтъркване поради завои на място или неравномерно износване, поради нерегулиран преден мост; неравномерно и/или преждевременно износване, поради системни резки потегляния с превъртане и/или резки спирания с блокиране на гумите.
- Закупени гуми online, върнати за рекламация, се приемат с документи, издадени от М-ТАЙЪРС 2006 ЕООД, удостоверяващи покупката.
В случаите, в които бъде установено, че настъпилите повреди на гумата са в резултат на фабричен дефект, М-Тайърс 2006 ЕООД, ще се възстанови на клиента както следва:
- пълната стойност на закупената гума или замяната й с друга от същата марка, модел и индекси се осъществява при грайфер с остатъчна дълбочина над 6 мм, и изминати до 2000 км.
- половината стойност на закупената гума се възстановява при грайфер с остатъчна дълбочина от 4 до 6 мм, и изминати до 10000 км.
- не подлежи на обезщетение гума с грайфер с остатъчна дълбочина под 4 мм.
- Периодът на гаранцията е 2 години от датата на покупка, но не по-дълъг от момента на износване на протектора (видим от индикатора на протектора). Гаранцията, която се разглежда е предоставена от името на производителя и за негова сметка.
Рекламация може да предявите с помощта на Формуляр за рекламация.
В случай, че закупите гуми online и имате проблеми, които се покриват от вашата гаранция, или искате да ни зададете въпрос по темата, ние сме на разположение.
Свържете се с нас, за да предявите рекламация, на:
М Тайърс 2006 ЕООД
Телефон: 0700 13 090
E-mail: info@gumi7.com
* Периодът на гаранцията е 2 години от датата на покупка, но не по-дълъг от момента на износване на протектора (видим от индикатора на протектора). Гаранцията, която се разглежда е предоставена от името на производителя и за негова сметка. Гаранцията за Юридически лица е 12 месеца.
Потребителите имат право да предявят рекламация, независимо от така предоставената търговска гаранция, съгласно и по реда на Закона за защита на потребителите, при което продавача отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.